Categoría: Cliente
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Los clientes quieren soluciones oportunas y efectivas
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Los agentes digitales son complemento de los agentes humanos
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La retención es una consecuencia de centrarse en el cliente
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Mejorar la experiencia del cliente desde los procesos inteligentes
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Los datos y la información llevan al conocimiento e innovación
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La construcción de la confianza en el trabajo
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El servicio al cliente y las nuevas tecnologías
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El concepto “Phygital” refuerza la omnicanalidad
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Centrarse en el cliente es una prioridad del CEO
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Los centros de atención y servicio al cliente – CAS