Los Desafíos Actuales de la Tecnología

Cuatro de cada cinco organizaciones están viviendo un crecimiento y aumento en sus requerimientos y necesidades de Servicios de TI. Desde la infraestructura, la simple capacidad de almacenamiento o procesamiento de información se ha duplicado y hasta triplicado en los últimos dos años. Por otro lado, al recurrir o apalancarnos en la Ley de Moore se observa que es una realidad en el crecimiento de las compañías independiente a su tamaño y sector. Indefectiblemente, este significativo crecimiento supone una mayor complejidad en la gestión de los servicios de TI. Por lo tanto, es preciso realizar una análisis desde el punto de vista del mantenimiento y soporte (gestión de la obsolescencia y las vulnerabilidades). Así mismo, desde la evolución misma o mapa de ruta (routmap) establecidos por la organización.

Dicha complejidad y los riesgos que acarrean estas nuevas demandas de recursos y soluciones de TI traen consigo amenazas. Estos retos y desafíos pueden ocasionar el no cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (ANS). Entre otros: la disponibilidad y afectación en el desempeño de los servicios (i.e., acceso a aplicaciones, gestión de base de datos, conectividad y comunicaciones, etc.). Por otra parte, algunos estudios muestran como las organizaciones en su afán por mantenerse competitivos y alcanzar las metas propuestas incurren en riesgos. Por un lado, definen procesos expeditos no documentados. De otra parte, no tienen una adecuada planeación para la entrega de los servicios de TI. En consecuencia, la transformación digital los lleva a un “caos” cayendo así en una espiral viciosa de la cual difícilmente pueden salir.

Es apremiante la estructuración de un plan integral de productividad de TI – PPT. Este plan se traduce en la definición, actualización y evolución del Plan Estratégico de TI – PETI. El plan deberá poner en marcha y gestionar las iniciativas y proyectos necesarios tanto de negocio como de TI. Por lo tanto, la compañía puede encontrar los niveles justos de capacidad y se permita implementar los controles requeridos para mitigar los riesgos. Esta estrategia y su gestión se logran a través de procesos metodológicos contenidos en la Arquitectura Empresarial – AE. Algunos de los pasos sugeridos a tener en cuenta son:

1) Realice un análisis detallado en el que se comprendan integralmente la situación actual y las nuevas necesidades o requerimientos. Es de esta forma que se puede establecer una ruta clara a seguir.
2) Implemente una gestión del portafolio de proyectos estratégicos.
3) Incorpore una cultura DevOps que le permita asegurar la interacción y colaboración entre los equipos de desarrollo y operaciones.
4) Muévase hacia una arquitectura de nube híbrida que habilite la flexibilidad y escalabilidad para gestionar oportunamente las capacidades.
5) Desarrolle una plataforma de integración efectiva a través de APIs. La misma estará en capacidad de evitar la fragmentación de las plataformas, los sistemas y las aplicaciones. Por otro lado, es posible reducir las interfaces manuales entre ellas.

En niik estamos listos y preparados para ayudarte a conquistar el futuro digital que tu compañía necesita. Estamos en la capacidad de encontrar las señales, oportunidades, recomendaciones y soluciones que requieres alrededor de TI. Por lo tanto, nuestros clientes pueden afrontar y evitar las complejidades que conllevan los servicios de TI. Desde la gestión de tus procesos y sus flujos de información podemos ayudarte y acompañarte en este desafío estratégico. Por último y no menos importante, desde niik podemos aplicar y utilizar en forma holística la Arquitectura Empresarial.

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